Métodos, Costos y Plazos de Envío
En Amibuk realizamos envíos a todo México y Colombia a través de servicios de mensajería externos. A continuación te explicamos los métodos disponibles, los costos y los tiempos estimados de entrega.
Costos de Envío
Amibuk maneja tarifas fijas de envío por país, sin importar el peso o la ubicación exacta del destinatario (excepto zonas extendidas). Estas tarifas se aplican automáticamente en el proceso de compra.
En caso de ubicaciones clasificadas como zonas extendidas por el proveedor logístico, el cliente será contactado para confirmar si desea pagar el cargo adicional o cambiar la dirección de envío.
Métodos de Envío
Los envíos se realizan mediante mensajerías nacionales (como Estafeta, Redpack, Servientrega, Coordinadora, entre otros), según disponibilidad y ubicación.
México
- Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles.
- Horario de entrega: lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas (no incluye días festivos).
Colombia
- Tiempo estimado de entrega: 3 a 7 días hábiles.
- Horario de entrega: lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas (no incluye días festivos).
En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo puede extenderse según las políticas del courier.
Comprobación de Envío
Al despachar el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con:
- Número de guía.
- Nombre del proveedor logístico.
- Enlace para rastrear el paquete en línea.
Entregas
- Las entregas se realizan en la dirección indicada al momento de la compra.
- Se realizarán hasta dos intentos de entrega. En caso de no concretarse, el paquete será devuelto a Amibuk y se podrá solicitar un nuevo envío cubriendo el costo correspondiente.
- No se entregan pedidos en casillas postales.
Plazos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimados por las paqueterías. Amibuk no se hace responsable por retrasos una vez entregado el paquete al proveedor logístico. No se realizan reembolsos por demoras ajenas a nuestra operación.